La Inteligencia Social

Hoy os voy a hablar de Inteligencia Social.

Mucho hemos oído hablar de la Inteligencia Emocional, principalmente debido al famoso libro que escribió Daniel Goleman en 1995 y que  otros muchos autores han tenido como referencia.

Pero vivimos en sociedad, en nuestras relaciones diarias nos interrelacionamos desde nuestra más tierna infancia en la escuela, hasta en la vida laboral, en el mundo de la empresa. Además, en la era actual de las Redes Sociales se trata de la evolución de la Inteligencia más natural: no sólo ya emocional, sino social.

He leído hace poco el libro “Inteligencia Social “de Goleman. Os subrayo algunos de los capítulos que más me han gustado: Del Ellos al Nosotros, En búsqueda de la Felicidad y La Felicidad Nacional Bruta.

Goleman define la inteligencia social como “la capacidad humana para relacionarse, integrada por la sensibilidad social que incluye los sentimientos por otros y la capacidad de relacionarse que facilita el desarrollo de la sensibilidad social”.

Pero  ¿Cómo desarrollar la inteligencia social para tener éxito en nuestras relaciones interpersonales?

Kart Albrecth propone un modelo que define como SPACE, compuesto por competencias y habilidades para tener éxito en las relaciones con otros. Veámoslas muy brevemente:

>>	S: sensibilidad social. Habilidad de entender las situaciones del entorno e interpretar el comportamiento de los individuos dentro de ese entorno. Él lo denomina el radar social.
>>	P: presencia. Algunos denominan esta variable como comportamiento social: maneras sociales, presentación personal, lenguaje verbal y no verbal, respeto de patrones culturales, presencia personal, posturas, gestos. Es ser capaz de dejar una impresión. Y pocas veces hay una segunda oportunidad para dejar una buena impresión.
>>	A: autenticidad. El radar social de otras personas lee signos y mensajes que le permiten determinar si su comportamiento es auténtico y transparente. Es, por tanto, una colección de mensajes que facilitan una evaluación de la persona con la cual está interactuándose. La autenticidad genera confianza en la relación con otras personas.
>>	C: claridad. La capacidad de comunicarse clara y transparente es un elemento muy importante de la inteligencia social. La habilidad para expresar las ideas, ilustrar las mismas, transmitir información cuantitativa y cualitativa, creará las condiciones para que exista cooperación y participación. Por tanto, la claridad contribuye al desarrollo de la inteligencia social, individual y colectiva.
>>	E: empatía. La empatía es la capacidad de conectarse con los sentimientos de otros. Es ser capaz de desarrollar intereses conjuntos. Es la conexión entre dos o más personas que les facilita el logro de retos compartidos.

En la vida, en las empresas, siempre hay conflictos y choque entre diferentes ideas y culturas organizacionales. Las relaciones interpersonales son una fuente de aprendizaje continuo donde poner en práctica muchas de las competencias a las que hacía referencia y apostar por una visión de conjunto y compartida, ética y responsable.

Y es que en la época actual que estamos todos conectados 2.0, y somos más que nunca, seres humanos sociales es necesario educarse en la nueva ciencia de las relaciones interpersonales (la inteligencia social) incorporarla a nuestra propia vida. Sin esta inteligencia, sin esa conciencia del yo al nosotros seremos unos estúpidos por muy inteligentes que seamos a nivel individual. Si no somos capaces de interrelacionarnos, de conseguir sinergias y colaboraciones, no podremos tampoco auto-conocernos en toda su dimensión ni podremos asumir los retos actuales de una sociedad que necesita urgentemente reinventarse de nuevo.

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