Hoy os
traigo otro ejemplo de Best Practice
de los que me gustan tanto. En concreto, el de la empresa Repsol en materia de conciliación de la vida personal, familiar y
profesional, algo que nos preocupa a todos: hombres y mujeres y que, por tanto,
debería preocupar a todas las empresas.
Consciente
de esa preocupación, Repsol decidió crear en 2007 el Comité
de Diversidad y Conciliación. Su objetivo era diseñar programas
que ayudaran a mejorar la gestión de la diversidad dentro de la empresa y a buscar maneras de responder a las
necesidades de equilibrio de la vida personal y profesional de los miles de trabajadores
que tiene la empresa alrededor del mundo.
El primer
paso de este comité fue escuchar: escuchar a sus
trabajadores para saber qué entendían ellos por conciliación entre
vida profesional y personal. Entre agosto y septiembre de 2007 se realizó un estudio cualitativo que permitiría, además,
identificar sus expectativas y temores. Esto se hizo mediante 28 grupos de
discusión, 11 en Argentina y 17 en España, con más de 250 personas de distintas
áreas, género, edad y situación personal.
¿Cuál fue
el resultado? Los empleados de Repsol consideraban la conciliación como “La
necesidad de encontrar un equilibrio entre la vida profesional y personal,
claramente asociado a la flexibilidad”. Pero esta necesidad era percibida
como una preocupación individual y con poco acompañamiento por parte de la
compañía. Se identificaban como frenos
el incumplimiento del horario, sobre todo por parte de los jefes, y la
existencia de una cultura que primaba la presencia física sobre otros aspectos.
A partir
de estos datos, el Comité decidió marcarse como objetivos, en cuanto a conciliación:
- Lograr una interpretación común del concepto de conciliación e incorporarla al estilo de gestión de la Compañía.
- Que los jefes fueran ejemplo e impulsores.
- Pasar de una cultura de presencia a una cultura de eficiencia.
- Ofrecer instrumentos de apoyo orientados a la mejor gestión del tiempo de los individuos.
- Asegurar un abanico de medidas que permitan al empleado conciliar en el día a día y en situaciones especiales.
También
se definió una visión propia y corporativa
de la conciliación:
“Repsol
valora, promueve y facilita el equilibrio entre la vida personal y profesional
de sus empleados y quiere ser una compañía reconocida como referente en
conciliación en los países donde opera”.
La flexibilidad fue el concepto elegido
como base para todas las actuaciones y medidas en esta materia, una
flexibilidad de parte y parte, basada en el compromiso mutuo entre la empresa y
su equipo de profesionales.
Una de
las medidas que más éxito tienen es el Teletrabajo.
La compañía ofrece cuatro
modalidades, todas ellas a tiempo parcial: un día a la semana, dos días a
la semana, dos tardes más el viernes y 20% de la jornada diaria.
Con estas medidas
han incrementado la productividad. Los
estudios de satisfacción que han realizado (y que se pueden consultar en el Libro
Blanco del Teletrabajo en Repsol que se presentó el 23 de enero de 2013)
demuestran que la productividad bien se mantiene, bien se eleva entre las
personas que trabajan parcialmente desde casa. Es importante destacar que en
dichos estudios no sólo se consulta la opinión de los propios teletrabajadores,
sino que jefes, compañeros de equipo y empleados en general también han
valorado todos los aspectos relacionados con el programa.
Las
principales ventajas del teletrabajo
para todos los colectivos (especialmente para los jefes) es
precisamente el aumento del rendimiento
laboral, junto al aumento de la motivación.
En la
actualidad, Repsol cuenta ya con más de 1000 teletrabajadores.
Incluso han empezado a editar un blog El Blog del Teletrabajo en Repsol escrito en primera persona, que pretende
ser un reflejo de las experiencias vividas de primera mano por una
teletrabajadora de la empresa.
Me parece
una buen iniciativa de las que merece la pena compartir que deja claro que otra forma de trabajar es posible, teniendo los mismos objetivos, retos y
responsabilidades, pero desde una perspectiva donde lo más importante no es la
presencia física, sino los resultados y donde las personas no tienen que
renunciar a otros ámbitos de su vida para llevar con éxito su faceta
profesional.
Para
finalizar, os dejo un vídeo corporativo “Diversidad y Conciliación”
